Avis des clients sur Xera srl

Le service est très bon, et le fait qu'ils vous envoient une commande et qu'ils s'occupent de savoir si tout se passe bien et comment tout se passe vous donne la tranquillité d'esprit. J'ai déjà acheté chez eux et je continuerai à le faire.

Très content de mon achat. L'ordinateur est en très bon état comme indiqué dans l'annonce. La livraison à eu quelques jours de retard mais le produit en valait la peine.

Très content de l'achat et il fonctionne bien, la livraison est arrivée plusieurs jours plus tôt que prévu, pas simple de me réorganiser en fonction.

Réception très rapide du MacBook et conforme à la description faite par le vendeur. J'en suis très satisfaite !

Comme toujours, très bon produit et aucun problème. Je vous remercie de votre attention.

J'ai commandé un moniteur avec HDMI et j'en ai reçu un avec VGA, ce qui m'a obligé à acheter un adaptateur VGA vers HDMi. Cela ne valait pas la peine de renvoyer le moniteur, mais j'aimerais être compensé pour le prix de l'adaptateur. Meilleures salutations, Patrick

Livraison rapide, produit de meilleure qualité que ce que j'attendais, fonctionne parfaitement.

Tout va très bien :)

Eh bien, l'expérience globale a malheureusement été médiocre. Après avoir choisi l'envoi express lors de la commande, j'ai reçu un message m'informant que mon MacBook ne serait pas livré vendredi comme prévu, mais mardi prochain. Le lien de suivi que j'ai reçu n'a malheureusement pas changé jusqu'à lundi soir. Le mardi, il était encore indiqué que le colis était toujours en route. J'ai alors contacté le service clientèle, qui m'a confirmé que mon colis avait été perdu par le livreur. On m'a assuré que le dommage subi serait remboursé si je certifiais sur l'honneur que je refusais le colis s'il arrivait quand même. Cinq minutes après avoir envoyé le formulaire signé, DPD m'a contacté pour me dire que mon colis était maintenant en Allemagne et qu'il pourrait être livré le lendemain. Heureusement, l'employée était très aimable et m'a assuré que je pouvais accepter le colis sans problème s'il arrivait à destination. L'obstacle de l'expédition était donc surmonté et le MacBook est arrivé à destination. Malheureusement, il était très sale après le déballage. L'écran était gras et des miettes s'étaient accumulées dans le clavier. L'installation s'est également avérée difficile, car la lan...