La commande et la livraison ont bien fonctionné et rapidement, 2 jours (express) ont été respectés. L'extérieur du téléphone est en parfait état, la batterie dure 2 jours. Malheureusement, après environ 2 semaines, l'appareil photo était défectueux, plus de mise au point possible, clic lors du changement de mode. Juste après une mise à jour, la caméra frontale fonctionne sans problème. Je suppose qu'il s'agit d'un problème matériel.

Le téléphone est arrivé chez moi super bien emballé, livraison rapide. Et l'appareil me semble vraiment comme neuf : extérieur au top et tout fonctionne parfaitement, la batterie tient longtemps. Je suis très satisfait, merci beaucoup !

La livraison a été très rapide et le téléphone était en parfait état, il avait l'air neuf. Le téléphone est en parfait état, il a l'air neuf. Il était réglé sur l'anglais américain mais rien qui ne puisse être facilement corrigé dans les paramètres. Vraiment content !

L'état était "excellent". Maintenant, il n'est plus que "très bon". Le verre de la caméra présentait de légères traces d'usure. Sinon Tip top, je le recommanderais.

Appareil arrivé dans le délai annoncé, très bien emballé et en parfait état (on l'aurait cru neuf !)

Expérience chez Back Market, plutôt sur 2 mesures. Voici mon histoire avec un téléphone Google Pixel 5a acheté en janvier 2023. La commande et la réception étaient impeccables, le téléphone semblait comme neuf (achat environ 340 euros). En septembre 2023, l'écran est soudainement devenu noir, et il était impossible de redémarrer le téléphone. J'ai ouvert un SAV qui s'est très bien passé : ils m'ont remplacé le téléphone par un autre sans aucun problème (apparemment un problème de batterie, peut-être un souci lors du reconditionnement). En mars 2024, le même problème est survenu, une extinction soudaine de l'écran, impossible de rallumer le téléphone... encore. J'ai contacté le SAV, mais cette fois-ci ce n'était pas pareil : la garantie de 12 mois était passée, et même si l'on vous donne un nouveau mobile lors du premier SAV, la garantie n'est pas étendue. Impossible d'obtenir un geste commercial pour une nouvelle garantie. La seule chose qui m'est proposée est d'avoir un code de réduction de 5% au lieu de 3% sur un achat de téléphone sur le site... Il est évident que je n'achèterai plus jamais de mobile sur ce site après cette expérience, donc l'offre est absolument hors sujet. Dom...

bon smartphone et bonne transaction. Merci backmarket

Envoi rapide et smartphone conforme à la description. Parfait !

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