Je suis globalement satisfaite de mon achat... si ce n'est que le carton est arrivé bien abîmé, et que certains éléments sont arrivés carrément sales... Après nettoyage, ils restent en bon état, mais je ne trouve pas ça très ragoûtant d'avoir les restes de soupe du précédent utilisateur (couvercle, bouchon et cuve sales, spatule greasse). Enfin, il n'y avait pas de notice dans le carton, ce qui est plutôt plutôt embêtant... à l'heure de la dématérialisation, je pense quand même réussir à m'en sortir : je ne parviens tout de même pas à me connecter à la machine pour avoir les recettes (je ne sais pas si c'est possible finalement avec cette machine). En tout cas, on ne peut pas dire que cet ensemble correspond au critère " en parfait état " comme stipulé dans l'annonce. Sinon, le robot semble fonctionner correctement jusqu'à présent, le seul hic n'est pas de votre ressort, mais du constructeur : donner la cuve pour 4,5l, alors que le maximum effectif est de 2,5l, c'est de la poudre aux yeux... mon Monsieur Cuisine avait une cuve de 3l effectif ! Bref, je reste quand même satisfaite de mon achat, mais pas forcément du reconditionneur...

Achat effectué il y deux semaines. À la réception, le robot n’était pas propre. Le bol et le robot avaient plusieurs traces de pâte sèches et de farine … pourtant les engagements du vendeur sont entre autre la propreté quelque soit l’état. Pour couronner le tout, il vient de tomber en panne. J’ai vraiment le sentiment que j’ai acheté un robot d’occasion et non pas reconditionné ! Premier achat décevant sur backmarket !

une plate forme fiable et réactive aux problèmes rencontrés par l'acheteur

Bonjour très bonne transaction matériel en meilleur état que décrit je reviendrai

Bonjour, j'ai commencé à utiliser le robot. C'est plutôt positif. Toutefois pour utiliser toutes les fonctions il manque l'adaptateur de fond de plat qui permet les cuissons lentes (du coup pas essayées) la spatule du robot et celui-ci a une petite entaille. j'ai donné les infos au SAV et j'espère que, surtout les accessoires pourront arriver dans les meilleurs délais. Cela fait 10 jours que je l'ai.

Nous avons reçu une commande normale d'un produit soi-disant en très bon état, mais qui s'est avéré être de la ferraille, sale et rouillée. Nous avons certes récupéré notre argent, mais il est tout simplement scandaleux de mettre à disposition un tel produit (même s'il a été livré par un tiers) et de faire payer au client toutes les dépenses qui en découlent.

Fonctionnel au niveau du mécanisme mais bol fissuré en déballant le colis...